021 - 88 715 715 Info@Kourosh.Agency
هر دارنده و طراح سایتی میداند که راه اندازی  و طراحی وبسایت جدید، یک فرایند سخت و چالش برانگیز است. با این حال پس از راه اندازی، چالش ها همچنان وجود دارند و باید از آن مراقبت و مدیریت کرد. به همین دلیل است که در این یک تسک به نام مدیریت سایت و یک شغل به نام مدیر سایت تعریف شده است. مدیریت سایت چیست؟ مدیریت سایت درواقع مجموعه ای از اقدامات مختلف برای مراقبت و نگه داری از یک سایت است. بعلاوه مدیریت یکی سایت فرصت رشد در آینده را افزایش میدهد. ما تصمیم داریم در این مقاله با جزئیات بیشتر به سوال “مدیریت سایت چیست” و نحوه مدیریت کردن آن بگوییم. پس برویم سراغ اصل موضوع.

مدیریت سایت چیست؟

مدیریت سایت مجموعه مراحلی است که برای اطمینان از کارکرد درست سایت و به روز بودن آن انجام میشود. مدیریت وبسایت شامل مراقبت های کلی، نظارت بر امنیت سایت، و بررسی روند رشد سایت، و همینطور نظارت بر سازماندهی، انتشار محتوا، استراتژی بازاریابی و بطور کلی مراحل طراحی سایت است. در ابتدایی ترین حالت، مدیریت سایت شامل این اقدامات میشود:
 
  • مراقبت از سایت
  • بروزرسانی طراحی های سایت
  • برنامه ریزی برای بروزرسانی محتوا و انتشار آن
  • تضمین امنیت سایت
  • ارائه خدمات پشتیبانی از سایت برای کارمندان و مشتریان
  • برنامه ریزی برای رشد در آینده
  • بهبود تجربه کاربری وبسایتپس مدیریت سایت به یک سری تکنیک ها و اقدامات گفته میشود. پس از پاسخ به سوال مدیریت سایت چیست، بیایید ببینیم که چرا این کار اهمیت دارد.

     

    اهمیت مدیریت سایت در چیست؟

    در این قسمت به اهمیت کلی مدیریت سایت میپردازیم تا به شما در تشخیص نکات کلیدی این حیطه کمک کنیم. بعلاوه اطلاع از اهمیت مدیریت سایت به شما در تصمیم گیری برای استخدام یک مدیر سایت کمک میکند. دلایل اهمیت مدیریت یک سایت عباتند از؛

     

    1. از بروز خطاهای مشکل ساز در سایت جلوگیری میشود

    بدون مدیریت سایت، کاربران ممکن است با خطاهای 404، لینک های شکسته و دیگر خطاها مواجه شوند. جلوگیری از بروز چنین خطاهایی از طریق مراقبت و مدیریت سایت، به بازدیدکنندگان و کاربران سایت شما میگوید که با یک وبسایت قابل اعتماد و معتبر سروکار دارند. رهایی از خطاهای سایت، ایمنی سایت را افزایش و به روند رشد آن ثبات میدهد بعلاوه چه کسی دوست دارد وارد سایتی پر از خطاهای مختلف شود؟ هیچکس! پس با رفع خطاها از طریق مدیریت سایت در رقم زدن تجربه کاربری مثبت اقدام کنید.

     

    2. از تصاویر مخرب جلوگیری میشود

    بروی خطا، باگ های مختلف و هک سایت منجر به تخریب تصاویر و ویژگی های بصری سایت میشود. این موضوع میتواند بر روی کاهش درامد کسب و کار تاثیر بگذارد زیرا وقتی تصاویر یک سایت از بین بروند و قابل نمایش نباشند، یعنی عملا بخشی از اطلاعات به درستی به موتور جستجو و کاربران نمایش داده نمیشود. این نکته را بعنوان یادآوری در نظر داشته باشید که نوشتن آلت تصاویر در این شرایط میتواند به درک موتور جستجو و کاربران کمک کند. ولی طبیعتا تجربه کاربری را تا حد زیادی تحت تاثیر قرار میدهد.

     

    3. باعث بهبود سئو سایت میشود

    وب سایت هایی که بروز نیستند و دارای لینک های شکسته و مخرب هستند، هیچ جذابیتی برای گوگل ندارند و به سئو سایت آسیب میرسانند. و متاسفانه این موضوع میتواند رتبه شما را در رابطه با محصولات و خدمات تان در موتور جستجو، کاهش دهد. گوگل به سایت هایی علاقه دارد که کارکرد خوبی دارند و کاربران از آن لذت میبرند. بنابراین سایت هایی را در اولویت رتبه بندی قرار میدهد که سالم و ایمنی هستند و ارزشی را از طریق محتوا منتقل میکنند.

     

    4. کارایی سایت را بهبود میبخشد

    با مراقبت و مدیریت سایت، کاربران شما از حضور آنلاین تان در فضای اینترنت خوشحال خواهند شد. به دلیل اینکه میتوانند براحتی در اطلاعات موجود در سایت تان بگردند و براحتی از ناوبری آن برای رفتن به صفحات مختلف استفاده کنند. پس مجددا نتیجه میگیرم که مدیریت و مراقبت از سایت منجر به بهبود کارایی و تجربه کاربری سایت میشود.

     

    5. باعث تمرکز بر روی کسب و کارتان میشود

    وقتی مدیریت سایت خود را به یک فرد یا تیم برون سپاری میکنید، میتواندی بر روی فرایند تولید و بهبود خدمات و محصولات تان متمرکز بمانید. اگر فکر میکنید میتوانید به تنهایی هم بر فرایند رشد و نگه داری از سایت مدیریت داشته باشید و هم بر روی کسب و کارتان متمرکز شوید، لازم است بگوییم که چنین چیزی امکان پذیر نیست. برای اینکه بتوانید فرایند کسب و کار را به خوبی مدیریت کنید و هویت دیجیتال آنرا به درستی به کاربران منتقل کنید باید به سراغ یک تیم بروید. با اینکار به افزایش مشتری و افزایش درامد کسب و کار خودتان کمک کرده اید.

     

    6. اعتبار برندتان را حفظ میکند

    برای آنلاین شاپ ها و هر کسب و کاری که خدمات و محصولات خود را از طریق وبسایت ارائه میدهد و آنهارا میفروشد، جلب اعتماد و اطمینان کاربران اهمیت زیادی دارد. مدیریت سایت و برون سپاری کردن آن در بالا بردن امنیت سایت (که برای جلب اعتماد اهمیت زیادی دارد) کمک میکند و خیال شما را از بابت ارائه یک فضای ایمن برای کاربران راحت میکند.

    مدیر سایت کیست؟

    مدیران سایت درواقع متخصصان رشته IT هستند که به سازماندهی، مراقبت و بطور کلی فرایند مدیریت سایت کمک میکنند. آنها عملکرد یک سایت را بررسی میکنند، نحوه کارایی آنرا ارزیابی میکنند، فرایند هاستینگ و مدیریت سرور را تسهیل میکنند، و بر پروسه تولید، نگه داری و بروزرسانی سایت نظارت و مدیریت میکنند. توجه به چزئیات و توانایی مدیریت کردن چالش ها یکی از ویژگی های مهم این افراد است. این افراد باید دانش عمیقی درمورد قسمت های مختلف سایت، سیستم های مدیریت محتوا، کدنویسی سایت، پروکسی ها، ابزارهای امنیتی سایت و موارد دیگر داشته باشند. در ادامه میخواهیم ببینیم که فرایند مدیریت سایت به چه شکل است تا در پاسخ به سوال مدیریت سایت چیست به سراغ توضیح مراحل آن برویم.

مدیر سایت کیست؟

وظایف مدیر سایت

همانطور که قبلا هم اشاراه کردیم، مدیریت سایت کار آسانی نیست. بستگی به نوع کسب و کار، اندازه سایت و ترافیک ورودی آن دارد. در ادامه به مراحل و چگونگی مدیریت از یک سایت و بعبارتی درمورد وظایف یک مدیر سایت صحبت خواهیم کرد.

 

1- بک آپ گیری از سایت و داده های موجود در آن

همانطور که داده های موجود در دسک تاپ تان نیاز به بک آپ گرفتن ارد، وب سایت ها نیز مدام نیاز به بک آپ گیری دارند. یکی از دلایل اصلی و مهم آن است که سایت ها مدام در معرض خطر حملات سایبری، اشتباهات سمت سرور و یا سایر اشکالات موجود در شبکه قرار دارد. با یک نسخه پشتیبانی و بک آپ گیری میتوانید درصورت بروز هر یک از این اتفاقات، سایت خود را مجددا راه اندازی کنید. چرا بک آپ گرفتن اهمیت دارد؟ به دلیل اینکه؛

  • از از دست دادن داده ها و اطلاعات سایت جلوگیری میکند. اگر کسی از افراد تیم بطور تصادفی برخی از اطلاعات سایت را حذف کند، با داشتن نسخه پشتیبان میتوانید آنهارا برگردانید.
  • از کاهش درامد جلوگیری میکند. اگر سایت شما از طریق فروش منجر به درآمد میشود پس هر ثانیه ای که سایت تان در دسترس نباشد شما درحال از دست دادن بخش زیادی از درآمد خود هستید. بک آپ گیری به شما این امکان را میدهد تا این زمان را به حداقل برسانید.

 

2- بهینه سازی پایگاه داده ها

اگر وب سایت عضویتی مبتنی بر ثبت نام کاربران دارید (مثلا یک سایت وبلاگی) و یا یک سایت فروشگاهی که میتوانید محصولات را به آن اضافه کرده و بروزرسانی کنید، وب سایت شما دارای پایگاه داده است. درحقیقت پایگاه داده سایت شما دارای تمامی اطلاعاتی است که در سایت تان قرار دارد. هر پایگاه داده دارای یک سری مسئولیت است. مسئولیت هایی در راستای جلوگیری از ایجاد موانع در عملکرد است. به این مسئولیت ها بهنیه سازی پایگاه داده گفته میشود که جزء وظایف مدیر سایت است. حالا سوال اینجاست که چر باید پایگاه داده را بهینه کرد؟ به دلیل اینکه با انجام این کار؛

  • سایت تان سریعتر بارگذاری میشود.
  • فضای خالی در پایگاه داده سایت خواهید داشت.
  • امنیت داده های موجود در سایت را افزایش میدهید.

 

3- بررسی لندینگ پیج ها

اگر شما مدام برای تبلیغات پولی خود در موتور جستجو یا شبکه های اجتماعی، لندینگ پیج یا صفحات فرود میسازید، این مرحله برای شما اهمیت بسیار زیادی دارد. انواع لندینگ پیج ها سایت شما، مهم ترین و اولین صفحه ای است که کاربران پس از خواندن پست های شبکه های اجتماعی و یا هر نوع کمپین تبلیغاتی در سایت تان با ان مواجه میشوند. بنابراین بروزرسانی، حفط و نگه داری از آن بسیار مهم است. وقتی صحبت از صفحات فرود میشود ممکن است چند مشکل در آنها وجود داشته باشد؛

  • کندی سرعت بارگذاری صفحه به علت حجم بالای ترافیک
  • بازدیدکنندگان جدید صفحه فرود ایده روشن و واضحی از اطلاعات موجود در آن ندارند.
  • وب سرور شما مشکل دارد.
  • ممکن است محصول یا خدماتی که میفروشید در آن وجود نداشته باشد.

هر مشکلی که وجود داشته باشد، در طی فرایند مدیریت سایت توسط مدیر و تیم مرتبط تشخیص داده شده و در راستای حل آن برنامه ریزی میشود.

 

4- مدیریت Downtime سایت

Downtime یا زمان توقف، به مدت زمانی گفته میشود که وب سایت شما در دسترس نیست. این موضوع میتواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد که برخی از رایج ترین آنها عبارتند از؛

  • خرابی های سخت افزاری
  • مشکلات مرتبط با هاستینگ سایت
  • حملات سایبری
  • حملات DDoS
  • ربات های مخرب

مدیریت و مراقبت از سایت و همچنین موردی که قبلا در همین مقاله توضیح دادیم یعنی بک آپ گیری از داده میتواند طی مراحلی از این مشکلات جلوگیری کند یا درصورت بروز به سرعت آنرا حل کند تا منجر به آسیب بزرگی به سایت نشود.

 

5- بررسی سرعت سایت

یکی از مهم ترین قسمت های مدیریت سایت و مراقبت از آن، بررسی سرعت بارگذاری سایت است. به مرور زمان بعلت افزایش محتوای سایت و سنگین شدن پایگاه داده، سرعت بارگذاری سایت کاهش می یابد.این یعنی سایت شما درخواست های زیادی را سمت سرور ارسال میکند و در نتیجه بارگذاری آن زمان بیشتری میطلبد. دلایل مختلفی برای کند شدن سرعت سایت وجود دارد که مهمترین آنها عبارتند از؛

  • وجود افزونه های متعدد
  • وجود گرافیک ها و تصاویر سنگین در سایت
  • اختلال در عملکرد سرور
  • میزان بالای ترافیک ورودی
  •  وجود عناصر اضافی در سایت

اگر سرعت بارگذاری سایت شما پایین باشد، نرخ پرش از سایت تان افزتیش می یابد. و این مساوی است با کاهش ترافیک ورودی به سایت و کاهش درامد کسب و کار. درحالیکه مدیر سایت با انجام بررسی های پی در پی و نظارت بر روی سرعت بارگذاری سایت میتواند از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کند.

 

6- جلوگیری از آسیب های مرتبط با فرم های موجود در سایت

احتمالا وب سایت شما نیز دارای یکی از این موارد یعنی فرم ثبت نام، نوار جستجو در سایت های فروشگاهی و یا یک فرم در صفحه پرداخت باشد. بسیاری از هکرهای سایت از تکنیکی به نام “SQL Injection” برای دسترسی غیرمجاز به پایگاه داده های یک سایت استفاده میکنند. بنابراین بررسی منظم فرم های موجود در یک سایت اهمیت دارد. این کار توسط یک تیم مدیریت سایت انجام میشود تا خیال شما را بابت در امان بودن اطلاعات کاربران تان راحت کند.

 

7- نظارت بر تجزیه و تحلیل های سایت

قسمت تجزیه و تحلیل های سایت شما دارای اطلاعاتی درمورد کانال های ترافیک، لوکیشن بازدیدکنندگان، کلیک ها، کوئری ها، میزان جستجو، میزان ترافیک روزانه و موارد دیگر است. نظارت بر روی تک تک این موارد و بررسی تحلیل های موجود در آنها نیاز به تخصصی دارد که مدیران سایت از ان بهره مند هستند. یک مدیر سایت با انجام بررسی های مرتب از نحوه عملکرد سایت، نکاتی را بهنیه سازی فاکتورهای مختلف ارائه میدهد. این فرایند بخصوص زمانیکه عملکرد سایت شما به دلایل خاصی مختل میشود، اهمیت بسیار زیادی پیدا میکند.

 

8- بررسی عملکرد سایت در مرورگرها و دستگاه های مختلف

احتمالا پس از راه اندازی وب سایت، تطابق آن در مرورگرها و دستگاه های مختلف بررسی شده است. اما پس از آن به سایت شما افزونه های مختلف، محتوا، کدهایی اضافه شده است و بوطر کلی تغییرات زیادی در آن رخ داده است. اگر این تغییرات با مرورگر یا دستگاه مشخصی همسو نباشد، میتواند بر تجربه کاربری تان تاثیر منفی بگذارد. بررسی مطابقت سایت با مرورگرها و دستگاه ها مختلف یکی از کارهایی است که در فرایند مدیریت و مراقبت از سایت انجام میشود.

 

9- مدیریت فاکتورهای مربط با کاربران

کاربران و مشتریان درواقع مایه حیات سایت شما هستند. درواقع افرادی هستند که شما برای دستیابی به آنها زمان و هزینه زیادی را صرف کرده اید. در حقیقت مشتریان یک کسب و کار هستند که انرا سرپا و زنده نگه میدارند. در نتیجه بخش زیادی از تلاش ها در راستای مدیریت سایت مخصوص مشکلاتی است که ممکن است کاربران با آن مواجه شوند. یکی از وظایف مدیر سایت این است که از انتقادات مرتبط با عملکرد سایت و یا مشکلاتی که از این طریق برای آنها بوجود می آید پاسخگو باشد.

 

10- مدیریت امنیت سایت

تمرکز بر روی امنیت ساتی باید مدام افزایش پیدا کند به دلیل اینکه هکرها روز به روز مهارت های حمله سایبری خود را تقویت میکنند. بنابراین اطمینان از امن بودن سایت بسار اهمیت دارد. مدیریت امنیت سایت نیاز به مهارت و دانش فنی زیادی دارد. یکی از مهم ترین دلایلی که توصیه به بهره مندی از خدمات مدیریت سایت میشود این است که این افراد دارای تخصص لازم در این زمنیه هستند. بخصوص وقتی صحبت از رمزهای عبور موجود در سایت میشود.حتی اگر پسورد های قوی برای دسترسی به وب سایت خود ساخته اید، بازهم ممکن است به سرقت بروند. بنابراین مدیریت رمزهای عبور یک سایت باید عنصر جدایی ناپذیر از فرایند مدیریت سایت باشد.

 

11- مدیریت ترافیک سنگین سایت

اگر شما دارای یک وبسایت فروشگاهی بزرگ هستید پس احتمالا میزان ترافیک سایت شما در روزها و مناسبت های خاصی از سال افزایش چند برابری دارد. اگر این میزان از ترافیک بیشتر از ظرفیت محدود سرور شما باشد، سایت ها با اختلال مواجه خواهد شد. و این یعنی از بین رفتن ترافیک و از دست رفتن مشتریان. اگر میخواهید از این کابوس زیان آور در امان بمانید، از مدیریت سایت تان غافل نشوید. مدیران سایت براساس دانش، تخصص و تجربه خود میتوانند با در نظر گرفتن فاکتورهای مختلف مثل هاستینگ سایت از این اختلال جلوگیری کنند.

 

جمع بندی

مدیریت سایت مانند هر جنبه دیگیر از زندگی است. مراقبت از آن نیاز به تکنیک ها و ابزارهای مختلف دارد. مدیران سایت با تکیه بر دانش و مهارت های تخصصی خود میتوانند به بهترین شکل از سایت شما مراقبت کنند و درصورت بروز مشکل به سرعت آنرا حل کنند. ما در مقاله مدیریت سایت چست سعی کردیم به مهمترین وظایف مدیر سایت اشاره کنیم و از اهمیت آن به شما بگوییم. ئلی با این حال کار مدیران سایت در اغلب مواقع بیش از اینهاست بواسطه اینکه گاهی اوقات نیاز به نظارت بر جزئیات اهمیت بیشتری دارد.