021 - 88 715 715 Info@Kourosh.Agency
بازاریابی b2b چیست
فرایند اجرایی کردن بازاریابی موثر حقیقتا کار دشواری است. در میان این حجم از تقاضای خلاقیت در کار، محدودیت بودجه و تصمیم گیری بر روی کانال های مختلف، بازاریابان به هنگام تصمیم گیری درمورد استراتژی ها باید با چیزهای مختلفی دست و پنجه نرم کنند. با این حال بزرگترین عامل تعیین کننده در تاثیرگذاری استراتژی بازاریابی کسب و کار، مخاطبان شما هستند. اگر به درستی پرسونای خریدار خود را هدف قرار ندهید، صدایتان به گوش کسی نخواهد رسید و این یعنی شما اصلا بازاریابی نکرده اید.
با همه این تعاریف بیشترین تفاوتی که درمورد مخاطبان هدف وجود دارد بین مصرف کنندگان فردی و مشاغل است. یعنی چه؟ یعنی اینکه برخی شرکت ها به خریداران فردی خدمات میدهند و برخی دیگر خدمات خود را به شرکت ها و سازمان ها ارائه میدهند. بازاریابی کسب و کار و بازاریابی افراد متفاوت است. به همین دلیل بازاریابی مجزایی تحت عنوان b2b مارکتینگ وجود دارد. پس از خواندن این مقاله شما درک بیشتری راجع به بازاریابی تجارت به تجارت خواهید داشت. بعلاوه با استراتژی ها، نحوه کارکرد و چگونگی دستیابی به مخاطبان هدف خود آشنا میشوید. پس در ادامه با ما همراه باشید.

b2b چیست؟

business to business یا b2b به نوعی معامله بین دو کسب و کار یا بازاریابی تجارت به تجارت گفته میشود. مثل معامله بین تولید کننده و عمده فروش یا عمده فروش با خرده فروش. کسب و کارهای b2b به کسب و کارهایی میگویند که بین دو شرکت یا سازمان خرید و فروش انجام میشود؛ نه بین شرکت و مصرف کننده فردی. b2b در تضاد با b2c است که به تفاوت این دو در قسمت های بعد میپردازیم.

 

فروشنده b2b چیست؟

فروشنده b2b یا نماینده فروش b2b کسی است که به دنبال ایجاد ارتباط با تصمیم گیرندگان شرکتی برای خرید یک محصول یا سرویس است. نماینده فروش b2b از مهارت های بازاریابی و فروش خود برای جلب اعتماد خریداران b2b استفاده میکند و راه حل هایی را به آنها پیشنهاد میکند که با مشکلات و نیازهای آنها مرتبط باشد. اکثر فروشندگان b2b از تماس های تلفنی، ایمیل، کنفرانس های ویدئویی و پیام های رسانه های اجتماعی برای ارائه ارزش و راه حل به شرکت ها و سازمان ها استفاده میکنند.

 

بازاریابی b2b چیست؟

بازاریابی b2b (business to business) به نوعی از استراتژی بازاریابی گفته میشود که در آن شرکت و سازمان هدف قرار میگیرند. درواقع در این بازاریابی شرکت ها خدمات و محصولات خود را نه به اشخاص، بلکه به شرکت ها و سازمان های دیگر میفروشند. و برای دستیابی به این هدف از استراتژی های بازاریابی b2b بهره مند میشوند. هدف از تجارت b2b این است که شرکت ها و کسب و کارهای دیگر را با برند شما، ارزش محصولات و خدمات شما آشنا کند و در نهایت آنهارا به مشتری تبدیل کند. امروزه به دلیل رواج تکنولوژی و دیجیتالی شدن، یکی از محبوب ترین استراتژی های بازارابی b2b، بازاریابی اینترنتی است.

 

b2c چیست؟

اصطلاح business to customer یا b2c به فرایند فروش محصولات و خدمات بطور مستقیم از شرکت ها به افراد یا مصرف کنندگان فردی گفته میشود. یعنی در این نوع کسب و کارها خریدار نهایی مردم هستند نه کسب و کارها. به شرکت ها و سازمان هایی که خدمات و محصولات خود را به مصرف کنندگان فردی میفروشند کسب و کار b2c میگویند.

 

تفاوت b2b و b2c

بازاریابی b2b و b2c (business to customer) کاملا با یکدیگر فرق دارند. بازاریابی b2b و b2c از نظر استراتژی، برنامه ها و از همه مهمتر از نظر مخاطبان هدف و نحوه برقراری ارتباط با آنها متفاوت هستند. بازاریابی b2b نیازها، علایق و چالش های افرادی را در نظر میگیرد که میخواهند برای شرکت یا سازمان خودشان و یا سازمان دیگری خرید کنند و نهایتا آن شرکت را تبدیل به مشتری کنند. از طرف دیگر بازاریابی b2c نیازها، علایق و چالش های مصرف کنندگان فردی را که میخواهند برای خودشان خرید کنند، در نظر میگیرد. برای مثال چالش کسب و کارمان را چگونه تبلیغ کنیم در کسب و کارهای b2b و b2c فرق دارد. هرکدام نیاز به استراتژی های جداگانه ای برای تبلیغات و بازاریابی دارند. به این مقایسه بازاریابی b2b و b2c دقت کنید؛

• در بازاریابی b2b مشتریان بر روی بازگشت سرمایه (ROI) ، اثرگذاری و تخصص تمرکز دارند درحالیکه در بازاریابی b2c مشتریان به دنبال رفع نیاز و یا سرگرمی های خودشان هستند و این یعنی این نوع بازاریابی باید سرگرم کننده تر باشد.
• در بازاریابی b2b مشتریان براساس منطق و بودجه خود اقدام به خرید میکنند ولی در بازاریابی b2c مشتریان میتوانند بر اساس احساس خود نیز دست به خرید بزنند.
• در بازاریابی b2b مشتریان میخواهند آموزش داده شوند (جایی که بازاریابی محتوایی b2b وارد عمل میشود) درحالیکه در بازاریابی b2c مشتریان با وجود اینکه برای آموزش ارزش قائل هستند ولی لزوما در همه مواقع به هنگام خرید به آن نیاز ندارند.
• در بازاریابی b2b مشتریان میخواهند یا ترجیح میدهند خریدهای خود را توسط یک اکانت منیجر یا مسئول فروش انجام دهند درحالیکه در بازاریابی b2c افراد تمایل به انجام خریدهای شخصی و مستقیم دارند.
• در بازاریابی b2b مشتریان اغلب باید دیگر تصمیم گیرندگان و اعضای سازمان برای رسیدن به توافق در خرید گفتگو کنند در حالیکه در بازاریابی b2c به ندرت پیش می آید که بخواهند قبل از خرید رضایت کسی را جلب کنند.

با وجود اینکه بازاریابی تجارت به تجارت b2b و بازاریابی b2c تفاوت ها زیادی با یکدیگر دارند ولی برخی از کسب و کارها نیز از تلاقی این دونوع بازاریابی به نفع خود استفاده میکنند. یعنی خدمات خود را هم به اشخاص و هم به شرکت ها و سازمان ها ارائه میدهند. برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد بازاریابی بی تو سی مقاله بازاریابی b2c را بخوانید.

 

بازاریابی b2b چگونه کار میکند؟

اولین قدم در بازاریابی b2b این است که کاری کنید که شرکت های دیگر از حضور شما آگاه شوند و از وجود خدمات و محصولاتی که میتواند به نفع شان باشد، مطلع شوند. بازاریابی b2b علاوه بر اینکه آگاهی از برند شما را افزایش میدهد، شرکت ها را به برند شما علاقه مند میکند و در تلاش برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل حرکت میکند. در حالت ایده آل این مشتریان برای سالهای متمادی با برند شما ارتباط برقرار خواهند کرد. از آنجایی محصولات و خدماتی برای شرکت و سازمان ها طراحی میشوند پیچیده تر و گران تر از محصولاتی هستند که برای افراد طراحی میشوند، ایجاد روابط بلند مدت و تبدیل مشتری به مشتری وفادار در آنها اهمیت زیادی دارد. برای مثال کسیکه میخواهد یک تیشرت ارزان قیمت بخرد چندان برایش مهم نیست که تا سالها از همان فروشگاه خرید کند ولی کسیکه میخواهد بر روی تجهیزات تولیدی یک شرکت سرمایه گذاری کند تصمیم گیری برای خرید آن بسیار اهمیت دارد و تا جاییکه در اغلب مواقع تمایل دارد که یک همکاری بلند مدت را با ارائه دهنده چنین محصولی داشته باشد. بسیاری از بازاریابان b2b از استراتژی های سنتی مثل حضور در نمایشگاه های تجاری و یا استخدام تیمی برای رقم زدن و پرورش این نوع روابط استفاده میکنند. ترکیب این رویکرد سنتی با انواع بازاریابی دیجیتال به آنها کمک میکند تا به افراد بیشتری دسترسی داشته باشند و صدای خودشان را به گوش مخاطبان بیشتری برسانند.

 

استراتژی بازاریابی b2b

همانطور که قبلا اشاره کردیم بازاریابی تا حد زیادی به مخاطبان هدف آن بستگی دارد. در این قسمت میخواهیم درمورد ابعاد مختلف استراتژی بازاریابی b2b صحبت کنیم تا با پیاده سازی و اجرای آنها بتوانید به شرکت ها و سازمان های مورد نظرتان دسترسی پیدا کنید. به تک تک این مراحل توجه کنید و ببینید چگونه و به چه شکلی میتوانید تاثیرگذاری آنهارا چند برابر کنید. وقتی میخواهید به سراغ استراتژی بازاریابی b2b بروید، چند مرحله وجود دارد که قبل از اجرایی کردن باید آنهارا طی کنید؛

استراتژی بازاریابی b2b

1. جایگاه برند خود را مشخص کنید

برای اینکه بتوانید استراتژی تاثیرگذاری را طراحی و اجرا کنید باید درک درستی از جایگاه برند خود داشته باشید. این یعنی مشخص کنید که؛ که هستید، چه کاری انجام میدهید، چگونه آن کار را انجام میدهید و بطور کلی هویت برندتان را تعیین کنید و بعبارت دیگر نحوه برداشت مشتری از برندتان را مشخص کنید. جایگاهی برای برندتان تعریف کنید که تیم شما و مشتریان احتمالی تان بتوانند آنرا باورد کرده و به ان اعتماد کنند و با این کار خودتان را برای مرحله بعد آماده کنید. در چنین مواقعی میتوایند از مشاوره برندینگ استفاده کنید و از تخصص این مشاوران بهره مند شوید.

 

2. مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید

مخاطبان هدف خود و به عبارت بهتر برندهایی که به دنبال خدمات و محصولات شما هستند را مشخص کنید. این اطلاعات به شما کمک مکیند که پرسونای خریدار خود را شناسایی کنید و نحوه تصمیم گیری آنها برای خرید را درک کنید. این تشخیص و درک ابزار بسیار قدرتمندی و کاربردی برای انواع مختلف بازاریابی است.

 

3. رقبا را تحلیل کنید

با پیاده سازی مراحل تحقیقات بازاریابی و تحلیل رقبا ببینید که رقبایتان چگونه کسب و کارهای هدف شما را بازاریابی میکنند. این موارد را به هنگام تحلیل رقبا در نظر داشته باشید؛

• محصولاتی که رقبایتان ارائه میدهند.
• ترفندهای فروش رقبا
• حضور در شبکه های اجتماعی و محتوای بازاریابی رقبا

داشتن اطلاعات کلی از این موارد درباره رقبای تان میتواند به شما در تشخیص نقاط ضعف، نقاط قوت، فرصت ها و تهدیدهای آنها کمک کند.

 

4. کانال های بازاریابی b2b خود را مشخص کنید

در تجزیه و تحلیل رقبای خود با انواع مختلف کانال های بازاریابی که رقبای تان استفاده میکنند و حتی کانال هایی که از آنها استفاده نمیکنند، مطلع خواهید شد. با انجام مراحل قبلی در شروع طراحی استراتژی بازاریابی b2b خود، اینجاست که میتوانید کانالهای متنوعی را برای بازاریابی b2b خود انتخاب کنید و از این طریق به مشاغل هدف خود دسترسی داشته باشید. در ادامه این مقاله به کانالهای مختلفی که در بازاریابی b2b میتوانید از آنها بهره مند شوید، میپردازیم.

 

پلتفرم b2b چیست؟

تقریبا به تعداد شرکت های b2b رویکردهای مختلف برای b2b مارکتنیگ وجود دارد. و این تنوع به لطف محبوبیت گسترده ابزارهای و پلتفرم های دیجیتال و پیشرفت روزافزون آنهاست. هر محصول یا خدمات b2b و همچنین مخاطبان هدف آن و بازاریابی کردن آنها متفاوت است. بازاریابان باید رویکردهای خود را بر اساس این فاکتورها تنظیم کنند. یکی از مهمترین نکاتی که در بازاریابی b2b وجود دارد، کانال هایی است که از طریق محصولات و خدمات به مشتریان معرفی میشود. کانالهای b2b مسیر را برای برقراری ارتباط با مخاطبان در رسانه های مختلف فراهم میکنند. پلتفرم های بازاریابی b2b به دو دسته کل تقسیم میشوند؛ کانال های آفلاین و کانال های آنلاین.

 

• پلتفرم آفلاین بازاریابی b2b

اینها پلتفرم های سنتی بازاریابی هستند. مثل انواع تبلیغات محیطی، برقراری ارتباط از طریق تلفن، تبلیغات چاپی، تلویزیون و روزنامه. اگر با استراتژی آنلاین ترکیب نشود در همین سطح و با همین رسانه ها به اتمام میرسد و این در دنیای مدرن امروزی چندان درست نیست.

 

• پلتفرم آنلاین بازاریابی b2b

هر ابزار و رسانه ای که بازاریابان را از طریق پلتفرم های دیجیتال و اینترنت به مخاطبان وصل کند، کانال آنلاین بازاریابی b2b محسوب میشود.

 

کانال های بازاریابی b2b

اغلب انواع بازاریابی b2b را میتوان در رسانه ها و کانال های مختلف راه اندازی کرد. تشخیص اینکه کدام رسانه برای کسب و کار b2b شما مناسب است، بسیار اهمیت دارد. مهمترین فاکور در آن شناسایی مخاطب هدف است و اینکه ببینید تجارت هایی که میخواهید محوصلات خود را به آنها بفروشید، بیشتر زمان خود را در چه کانال هایی صرف میکنند. در ادامه به توضیح جداگانه هر یک از کانالهای بازاریابی b2b میپردازیم.

موثرترین کانال های بازاریابی b2b

1- بازاریابی ایمیلی b2b

استراتژی ایمیل مارکتینگ یک روش تست شده و درست در دستیابی به مشتریان فردی و مشتریان بیزنسی است. آیا میدانستید که 93% از بازاریابان b2b از ایمیل مارکتینگ استفاده میکنند؟ آیا شما هم جزء آنها هستید؟ اگرهم نیستید باید به آنها بپیوندید. ایمیل ها منجر به ایجاد تعامل میشوند و اعضا را به سرنخ و بعد به مشتری تبدیل میکنند. برخلاف بازاریابی b2c که افراد به احساسات و سرگرمی ها بهترین پاسخ را میدهند، مشتریان b2b به دنبال منطق و افزایش ROI هستند. بعبارت دیگر آنها از خود میپرسند که محصولات و خدمات شما چه کمکی به رشد کسب و کار من میکند؟ به همین دلیل استراتژی ایمیل مارکتینگ شما باید در راستای برقراری ارتباط مستمر با کسب و کارها طراحی شود و چیزهایی را به آنها منتقل کند که برایشان ارزشمند است مثل زمان، هزینه و منابع.
بعلاوه ایمیل مارکتینگ یک ابزار قدرتمند برای به اشتراک گذاشتن محتوای کسب و کار شماست. 83% درصد از کسب و کارها از ایمیل برای انتشار خبرنامه خود بعنوان بخشی از بازاریابی محتوایی و بازاریابی مناسبتی استفاده میکنند. و 40% از بازاریابان b2b اعلام کرده اند که ان خبرنامه ها نقش زیادی در موفقیت بازاریابی محتوایی آنها داشه است. با تعداد بسیار زیادی ایمیل خوانده نشده که صندوق ورودی افراد وجود دارد، امروزه بیش از قبل نیاز به ارسال ایمیل های بازاریابی موثر است.

 

بهترین تکنیک های بازاریابی ایمیلی b2b

• عنوان جذاب بنویسید: به عنوان ایمیل خود مثل تیزر یک فیلم نگاه کنید. اگر نتوانید در چند دقیقه (در اینجا چند کلمه) مخاطب خود را جذب کنید، نباید انتظاری برای دیدن فیلم و باز کردن ایمیل داشته باشید. پیشنهاد میکنیم برای عنوان خود زمان بیشتری نسبت به محتوای ایمیل تان صرف کنید.

• در هر ایمیل به یک CTA بسنده کنید: اگر فکر میکنید تعداد ایمیل های دریافتی تان زیاد است، نگاهی به برخی از آنها بیندازید و ببینید چند CTA در آنها گنجانده شده است. برخی از آنها دارای 2، 3 . گاها تا 10 CTA هستند! این اشتباه را نکنید زیرا به شدت باعث سردرگمی مخاطبان میشود و با این سوال مواجه میشوند که اول روی کدام یک کلیک کنم؟ و در نهایت روی هیچکدام کلیک نمیکنند. با گنجاندن تنها یک CTA در هر ایمیل، شما این فرصت را به مخاطبان تان میدهید که بر روی محتوای ایمیل تان تمرکز کنند و فقط یک اقدام برای انجام دادن داشته باشند.

• ایمیل ها را دسته بندی کنید تا به مرتبط ترین مخاطبان ارسال شوند: هر ایمیلی که ارسال میکنید برای همه افراد موجود در لیست تان مناسب نیست. اعضای لیست ایمیل شما ممکن در مراحل مختلفی از خرید خود باشند. این همان جایی است که تقسیم بندی کرن ایمیل ها به دردتان میخورد. این کار نه تنها به شما کمک میکند که ارتباط بهتری با مخاطبان خود برقرار کنید بلکه این حس را به انها منتقل میکند که ” ما اینجا هستیم و میدانیم که شما به چه چیزی احتیاج دارید.” مشتریان همیشه کیفیت ایمیل را به کمیت آنها ترجیح میدهند.

• مطمئن شوید که طراحی ایمیل تان ریسپانسیو است: بیش از 80% مخاطبان ایمیل های خود را از طریق تلفن های همراه چک میکنند و اگر ایمیلی به درستی نمایش داده نشود در کمتر از 3 ثانیه وارد سطل آشغال میشود. نگذارید ایمیل شما یکی از انها باشد!

 

2- بازاریابی دیجتیالی b2b

هر کسب و کاری چه b2b و چه b2c باید حضور دیجیتال داشته باشد. که این شامل استفاده از تبلیغات پولی، سئو و بهینه سازی سایت، حضور در شبکه های اجتماعی و غیره میشود. بیایید برخی از تکنیک های کمک کننده و موثر در دیجیتال مارکتینگ b2c را باهم مرور کنیم. در ضمن برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه میتوانید مقاله دیجیتال مارکتینگ چیست را بخوانید.

 

  • مخاطب هدف خود را مشخص کنید

یک استراتژی قوی بازاریابی دیجیتال b2b از تعیین مخاطب هدف و مخشص کردن پرسونا خریدار شروع میشود. این نوع اطلاعات جمعت شناختی و روانشناختی تقریبا فعالیت های دیگر بازاریابی را راحت میکند و این اطمینان را میدهد که محتوا و مطالب دیجیتالی شما توسط افراد مناسب دیده میشود. بنابراین چیزی هدر نمیرود.

 

  • سایت راه اندازی کنید

در مرحله بعد، دیجیتال مارکتینگ بدون داشتن یک سایت آموزنده و درگیر کننده کار نمیکند. بیش از 80% از خریداران قبل از خرید سایت کسب و کار را بررسی میکنند. بعلاوه از آنجایی که چرخه فروش معمولی در بازاریابی b2b شامل تصمیم های افرادی کلیدی زیادی میشود، وبسایت ها راه های آسان تر و مستقیم تری برای تاثیرگذاری بر روی این افراد و به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد محصولات و خدمات شما هستند.

 

  •  حضور دیجیتال خود را بهینه کنید

سایت شما به چیزی فراتر از آموزنده بودن و سرگرم کننده بودن نیاز دارد، سایت شما باید قابل کشف باشد. این کار را باید از طریق سئو سایت – تکنیک های آن پیج– انجام دهید. این کار شامل بهنیه سازی همه موارد از متن گرفته تا عکس و سرعت بارگذاری سایت میشود. سئو آف پیج نیز تقش بسیار مهمی دارد که مربوط به لینک بیلدینگ و اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی میشود.

 

  • کمپین های PPC راه اندازی کنید

در نهایت میتوانید از مزایای تبلیغات کلیکی یا PPC در استراتژی های دیجیتال مارکتینگ خود بهره مند شوید. این کار به شما کمک میکند تا نام برند و محصولات خود را در موتور جستجو و پلتفرم های دیگر در معرض دید قرار دهید. پیشنهاد میکنیم برای راه اندازی تبلیغات کلیکی در بازاریابی b2b خود بودجه خود صرف تبلیغ محصولات یا خدمات خاص خود کنید.
بهترین راه برای افزایش ROI در تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک این است که؛

• درمورد پرسونای خریدار خود اطلاعات جمع آوری کنید
• محتوایی تولید کنید که به این مخاطبان مرتبط باشد

برای مثال بسیار بعید است که یک مصرف کننده کاملا جدیدی که تا به حال نام شما را نشنیده است دقیقا به دنبال محصول شما باشد. این افراد ممکن است به دنبال راه حل هایی برای مشکلات خود باشند. از همین رو برای دستیابی به بیشترین تعداد مشتریان بالقوه، و برای اینکه بتوانید محتوای مرتبطی را در اختیار مخاطب مناسب قرار دهید، زمان و هزینه صرف کنید.

 

3- بازاریابی محتوایی b2b

ما قبلا هم راجع به این موضوع صحبت کردیم که مشتریان b2b چگونه بر روی تخصص، منطق و علاقه به آموزش دیدن، تمرکز میکنند. چه روش بازاریابی دیگری غیر از بازاریابی محتوایی b2b میتواند بیشتری کمک را به شما بکند؟
درحالیکه استراتژی های سنتی PR با مطالب تبلیغاتی گاه و گاه مزاحم کارهای روزانه مشتری میشود، بهره مندی از اصول بازاریابی محتوایی اطلاعات را ارزشمندی را اضافه میکند و درمورد خدمات و محصولات به آنها اطلاع میدهد – این دقیقا همان چیزی است که مشتریان b2b به دنبال آن هستند. ناگفته نماند که بازاریابی محتوا با تلاش های سئو و بهینه سازی مثمر ثمر واقع میشود. زیرا در فرایند سئو متوجه نکات مهمی در مورد علایق مخاطبان و نحوه جستجوی آنها در مورد شما میشوید و تلاش های محتوایی خود را در این کانال روانه میکنید.
همچنین اشاره به این نکته نیز ضروری است که بازاریابی محتوایی زمانی بیشترین تاثیر را دارد که شما برای مراحل مختلف سفر مشتری محتوا تولید کرده باشید.
یک اشتباه رایج در میان کسب و کارهای b2b این است که آنها به خریدار درمورد شرکت، محصولات و خدمات آموزش میدهند. درحالیکه خریدار برای این آموزش ها آماده نیست به دلیل اینکه تازه شروع به درک مشکل خود کرده است. به همین دلیل پیشنهاد میکنیم از تاثیر تولید محتوا بر قیف بازاریابی مطلع شوید و از آن برای موفقیت بازاریابی b2b خود استفاده کنید.
بعلاوه شرکت های b2b باید انواع محتوا را امتحان کنند. مثل وبینار، کتاب الکترونیکی، ویدیو، بلاگ و غیره. تا ببینید کدام شکل از محتوا مخاطبان مرتبط بیشتری را به خود جذب میکند. در حقیقت 80% درصد از تصمیم گیرندگان ترجیح میدهند اطلاعات خود را از یک مقاله کسب کننده تا یک تبلیغ. به همین دلیل پیشنهاد ما این است که در بازاریابی b2b ارزش بیشتری را از طریق بازاریابی محتوایی نسبت به تبلیغات خود منتقل کنید. به دلیل اینکه سفر مشتری b2b با شفر مشتری b2c (که چرخه خرید کوتاه تر و نیاز به تصمیم های کمتری دارد) متفاوت است. بنابراین محتوایی که برای بازاریابی b2b خود تولید میکنید با محتوایی برای بازاریابی b2c تولید میکنید باید تفاوت داشته باشد.

تفاوت بازاریابی b2b و b2c

4- بازاریابی b2b در شبکه های اجتماعی

آیا میدانید که 75% از خریداران از شبکه های اجتماعی برای خرید استفاده میکنند؟ بله درست است! بازاریابی شبکه های اجتماعی صرفا برای برندهایی که محصولات خود را به افراد میفروشند، نیست. شرکت های b2b زیادی درحال دست و پنجه نرم کردن با استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی خود هستند. بهره مندی از رسانه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتریان تجاری سخت تر است مخصوصا به دلیل اینکه چرخه فروش طولانی تر است. در حقیقت بازاریابی b2b از طریق شبکه های اجتماعی ممکن است چیزی نباشد که شما بتوانید از طریق ان مشتریان زیادی را جذب کنید ولی هیچ اشکالی ندارد. درعوض رسانه های اجتماعی ابزار قدرتمندی برای ایجاد آگاهی از برند، ایجاد هویت آنلاین برای برند شما و انسانی کردن بیزنس شما هستند. همه اینها عوامل پرقدرتی برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و بازاریابی شما هستند. بعلاوه رسانه های اجتماعی کانال بسیار مناسبی برای به اشتراک گذاری محتوای شما هستند و مشتریان bb نیز از ان استقبال میکنند. پس از آنها غافل نشوید و اجازه دهید مخاطبان در کانال های مختلف از حضور شما مطلع شوند.

 

با استفاده از بازاریابی b2b به مخاطبان تجاری خود دسترسی پیدا کنید

بازاریابی موثر واقع نخواهد شد مگر اینکه مخاطبان خود را در نظر بگیرید. و هیچ مخاطب دیگری جدی تر و سرسخت تر از مخاطب تجاری وجود ندارد. استراتژی بازاریابی b2b شما باید بر روی این تمرکز داشته باشد که چگونه میتواند به شرکت ها و سازمان ها کمک کند در غیر اینصورت موفقیتی حاصل نخواهد شد.