021 - 88 715 715 Info@Kourosh.Agency
وظایف مشاور برندینگ
در دنیای مدرن امروزی که سروصدای انواع خدمات و محصولات بسیار زیاد است، منحصر بفرد شدن کلید دیده شدن است. به همین دلیل که درخواست خدمات برندینگ افزایش یافته است. ما در این در این مقاله میخواهیم درباره اینکه یک مشاور برند کیست، وظایف مشاور برندینگ چیست، چه نقشی دارد و موارد مهم دیگر صحبت کنیم.

مشاوره برندینگ چیست؟

فرآیند مشاوره برندینگ یعنی اینکه مخاطب هدف را شناسایی کرده و بعد با استفاده از اطلاعات بدست آمده، برند موردنظر را در زمان و جایگاه مناسب در ذهن او ثبت کرد. مشاوره برندینگ به شرکت ها و محصولاتشان کمک میکند که با استفاده از نقاط قوت خود و نقاط ضعف رقبا، بهترین فرصت ها را ارزیابی کرده و برند خود را وارد زندگی مردم کنند. با استراتژی هایی که در فرآیند مشاوره برندینگ طراحی میشود، برندها میتوانند از طریق کانال های مختلف خود را بازاریابی کنند و صدایشان را به گوش مخاطبان، سرنخ ها و مشتریان احتمالی برسانند. مشاور برندینگ نقش بسیار مهمی در این زمینه دارد که در ادامه به اطلاعات لازم درمورد این نقش و بخصوص وظایف خدمات مشاوره برندینگ میپردازیم.

 

مشاور برندینگ کیست؟

مشاوران برندینگ متخصصان بازاریابی هستند که در ایجاد استراتژی های برند تخصص دارند. درواقع مشاور برندینگ با شرکت ها در هر اندازه و حوزه ای کار میکنند تا به آنها کمک کنند هویتی واضح و قابل ارائه برای برندشان بسازند،ترجحا از متخصصین و مشاورین دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید که دید بازاریابی وسیع تری دارند و با مشتریان خود روابط قوی و محکم برقرار کنند و داستان هایی ایجاد کنند که از این طریق به مخاطبان نزدیکتر شوند. همچنین ممکن است از آنها درخواست شود که بر فرآیند روزانه مرتبط با برندسازی یک کسب و کار مدیریت داشته باشند. ولی سوال اصلی اینجاست که وظایف مشاور برندینگ چیست؟
دقت کنید در صورتی که می خواهید در فضای آنلاین دیده شوید بسیار دقت داشته باشید که مشاور برند شخصی شما باید هم مشاور سئو و هم مشاور بازاریابی اینترنتی باشد تا دید کامل تری به شما در این راستا بدهد

 

وظایف مشاور برندینگ

مشاور برندینگ معمولا دارای طیف گسترده ای از مسئولیت ها هستند که بخش مهم و زیادی از وظایف مشاور برندینگ شامل موارد زیر میشود:
 
• ملاقات با مشتریان برای شناسایی نیازها و اهداف، شناسایی فرصت های رشد برند و برنامه ریزی برای دستیابی به آنها
ارائه مشاوره به مشتریان در رابطه با استراتژی های بازاریابی برای بالا بردن آگاهی از برند و افزایش فروش
انجام تحقیقات بازار برای شناسایی فرصت های رشد
ایجاد یک برنامه استراتژیک برای مشتریان از طریق تحلیل تلاشهای بازاریابی آنها، شناخت مخاطبان هدف، و تعریف یک چشم انداز بلند مدت برای برند
همکاری با دیزاینرها برای طراحی لاین جدیدی از محصولات مطابق با ترندهای اخیر
• هماهنگی تمام جنبه های برندسازی یک شرکت از جمله طراحی لوگو، برنامه ریزی برای کمپین تبلیغاتی، تصمیم گیری درمورد لحن برند برای متمایز کرد آنها از رقبا
توسعه استراتژی های بازاریابی برای برندهای خاص مثل طراحی شعار تبلیغاتی و تگ لاین، طراحی کمپین های بازاریابی
شناسایی فرصت های خاص از طریق تحقیق بازار و تحلیل رقبا، طراحی بیزنس پلن و ارائه ایده به سرمایه گذاران
همکاری با منابع انسانی برای ارائه گزارش های ماهیانه در رابطه با رشد شرکت، روندها و آمارها
ایجاد و یا اصلاح پیام برند
 

 

الزمات شغلی مشاور برندینگ

یک مشاور برندینگ برای اینکه بتواند خود بعنوان متخصص این حوزه و دانش آموخته و تجربه دار در این زمینه معرفی کند نیاز به برخی الزامات شغلی دارد. از آنجایی مشاور برندینگ امروزه جزء مشاغل پردرخواست است، داشتن تمامی فاکتورهای مهم در کنار مهارت های فردی میتواند به این افراد در جذب مشتری و همینطور ایجاد سابقه درخشان از طریق کمک به کسب و کارها از طریق طراحی هویت برند منحصر بفرد کمک کند. در ادامه به مهمترین الزامات شغلی این جایگاه اشاره میکنیم:

 

• تحصیلات مشاور برندینگ

مشاوران برندینگ معمولا به مدرک لیسانس در بازاریابی، تبلیغات، ارتباطات یا سایر زمینه های مرتبط نیاز دارند. برخی از شرکت ها ترجیح میدهند مشاوران برندی را استخدام کنند که دارای مدرک کارشناسی ارشد در بازاریابی یا مدیریت بازارگانی هستند.

 

 

• آموخته ها و تجربیات مشاور برندینگ

مشاوران برندینگ معمولا آموزش های حین کار را از کارفرمایان خود دریافت میکنند. این آموزش ها ممکن است در حین دستیاری مشاور برند فعلی اتفاق بیفتد و یا یادگیری از طریق یک سرپرست باشد. مشاوران برندی که دوره کارآموزی خود را در شرکت های بزرگ میگذرانند، آموزش های بیشتری برای یادگیری فرآیندها و رویه های خاص شرکت دریافت کنند.

 

 

• گواهینامه ها و مجوزهای مشاور برندینگ

درحالیکه که گواهینامه ها معمولا برای مشاوران برند الزامی نیستند ولی میتوانند برای افرادی که قصد فعالیت در این زمینه را دارند و میخواهند در آژانس های برندینگ استخدام شوند، مفید باشند.

 

 

نقش مشاور برندینگ

مشاوره برندینگ در نقش یک استراتژیست برند، نقش های زیادی در فرآیند برندسازی برعهده دارد. مهمترین این نقش ها 3 چیز است:
 
• کشف بینش ها
• توسعه استراتژی ها
• طراحی هویت برند
در ادامه به توضیح این موارد میپردازیم:

 

تحقیق + کشف بینش ها

تحقیق سنگ مبنای تمام کارهای یک مشاور برندینگ است. بیشتر تصمیم های کلیدی از طریق داده هایی بدست آمده از تحقیق درباره مشتری، بازار و رقبا صورت میگیرد. مشاوران برند بر تحقیقات اولیه که بر تعریف رسیدگی به نیازها و خواسته های مخاطب (فعلی و آینده) متمرکز است، نظارت میکنند. همچنین ممکن است برای مطالعه عمیق این موضوع و درک بهتر برندهای رقیب و روندهای مرتبط، تحقیقات ثانویه انجام بدهند. تحقیقات طیف وسیعی از عملکردهای کلیدی شرکت را دربر میگیرد:
• بازاریابی
• فروش
• محصولات / R&D
• منابع انسانی
• آی تی
بهترین مشاوران برندینگ به طیف وسیعی از روش های تحقیقی در جمع آوری داده های کمی و کیفی مثل نظرسنجی ها، مصاحبه ها و اشکال دیگر مسلط هستند.

 

توسعه استراتژی ها

پس از تکمیل فرآیند تحقیقات مشاوره برندینگ داده ها را در راستای مستندسازی ایده ها استخراج میکند. در این مرحله نیازها و اهداف مخطبان هدف به وضوح مشخص میشود. و از همینجا مشاوران برند موقعیت استراتژیک یک شرکت و نقاط تمایز آن با شرکت های دیگر را تعریف میکنند. یک تعریف مشخص و عملی به ایجاد یک موقعیت منحصر بفرد در بازار برای ساختن یک داستان عمیق برای برند کمک میکند. نهایتا در این مرحله مشاور برندینگ فرصت های رشد یک کسب و کار را شناسایی میکند.

 

طراحی هویت برند

طراحی هویت برند برجسته ترین نقش مشاوره برند است و اغلب همین موضوع باعث میشود که شرکت ها به سراغ استخدام این مشاوران بروند. از نام برند، لوگو، وبسایت گرفته تا رنگ و فونت، مشاوران برندینگ دانش و بینش خود را در این زمینه ارائه میدهند تا بتوانند ارتباطات، پیام بازاریابی، تجربه های مشتری و موارد دیگر را به بهترین شکل ممکن ارتقا دهند. علاوه بر اینها مشاوران برند میتوانند درمورد فضای کاری، دفاتر، ویترین فروشگاه ها و سایر فضاها آجری مشاوره دهند تا یک برند قوی برند قوی و منسجم ایجاد کنند که مشتریان وفادار را را به خود جذب کند.

 

مهارت های لازم برای مشاور برندینگ

مشاوران برندینگ برای اینکه بتوانند در فرآیند برندسازی و توسعه آن به شرکت ها و سازمان کمک کنند به مهارت های زیر نیاز دارند:
 
• مهارت های ارتباطی
مشاور برندینگ برای تعامل با مشتریان، همکاران و دیگر متخصصان نیاز به مهارت های ارتباطی دارد. آنها اغلب نیاز دارند تا از این مهارت برای توضیح استراتژی برند خود و پاسخ دادن به سوالات مرتبط به کارشان استفاده کنند. همچنین این مشاوران از مهارت های ارتباطی برای پاسخ به سوالات مشتریان در رابطه با برندسازی و ارائه بازخورد درمورد استراتژی های بازاریابی خود استفاده میکنند.
 
• مهارت های بازاریابی
مشاوران برندینگ از مهارت های بازاریابی برای ایجاد استراتژی های بازاریابی برای مشتریان خود استفاده میکنند. آنها باید اهمیت بازاریابی و چگونگی کمک به رشد کسب و کار را درک کنند. مشاور برندینگ از مهارت های بازاریابی برای طراحی تبلیغات، طراحی استراتژی برای بازاریابی شبکه های اجتماعی و ایجاد کمپین های بازاریابی استفاده میکند.
 
• مهارت های تحقیقاتی
مشاوران برند با استفاده از مهارت در تحقیقات درمورد تاریخچه فعالیت های شرکت و محصولات آنها ریسرچ انجام میدهند تا بتوانند در ایجاد استراتژی برای رشد در آینده از این داده ها استفاده کنند. مشاور برندینگ باید درمورد مخاطبان ماموریت، ارزش ها و اهداف یک شرکت تحقیق کند تا بتواند تصویری از برند ایجاد کند که با اهداف شرکت همسو باشد. یکی دیگر از دلایل داشتن مهارت در تحقیقات برای مشاور برندینگ این است که باید بتواند درمورد مخاطبان هدف، بازار و رقبا نیز تحقیقاتی را انجام بدهد تا از این طریق با دید روشن و درستی استراتژی های برندسازی را طراحی و با همکاری افراد پیاده سازی کند.
 
• تفکر استراتژیک
مشاوران برندینگ از تفکر استراتژیک برای توسعه یک برنامه برای مشتریان خود استفاده میکنند. آنها اهداف مشتری و وضعیت فعلی برند خود را برای ایجاد یک برنامه اقداماتی در نظر میگیرند. مشاور برندینگ از مهارت تفکر استراتژیک برای ایجاد استراتژی برند استفاده میکنند تا به مشتریان خود در دستیابی به اهدافشان کمک کنند.
 
• مهارت در برقراری رابطه
همانطور که گفتیم مشاور برندینگ برای توسعه تصویر و استراتژی برند با مشتریان کار میکند. مشاوران برند اغلب برای مدت زمان طولانی با مشتریان خود کار میکنند بنابراین برای آنها مهم است که بتوانند روابط قوی با مشتریان خود برقرار کنند. چنین مهارتی به آنها کمک میکند تا بتوانند اعتماد مشتری را جلب مرده و یک محیط مشارکتی ایجاد کنند تا با یکدیگر برای توسعه یک استراتژی برند موفق همکاری کنند.

 

مشاور برندینگ کجا کار میکند؟

محیط کاری مشاور برند متفاوت است. این مشاوران در شرکت و آژانس های مختلفی مثل آژانس تبلیغاتی، شرکت های روابط عمومی، شرکت های بازاریابی، آژانس های برندینگ و آژانس های دیجیتال مارکتینگ کار میکنند. همچنین برخی مشاوران برند در بخش ارتباطات یا قسمت برندینگ سازمان و شرکت های بزرگ کار میکنند. برخی دیگر از مشاورهای برندینگ نیز خود اشتغال هستند و در خانه کار میکنند. ساعات کاری یک مشاور برندینگ اغلب طولانی است و حتی ممکن است در ساعات و روزهای غیرکاری کاری نیز برای رسیدگی به موارد ضروری و اورژانسی نیز کار کنند. گاها برای مشاور برندینگ لازم است تا برای ملاقات با مشتریان خود یا شرکت در کنفرانس های مهم، سفر کنند.
 
 
 

انواع مشاور برندینگ آنلاین

  1. مشاور پرسونال برندینگ

  2. مشاور برندینگ سازمانی

 

رویه های کاری مهم مشاوره برندینگ

در اینجا درباره 3 روند موثر بر نحوه کار یک مشاور برندینگ صحبت خواهیم کرد. مشاوران برند باید درمورد این رویه ها بروز باشند تا بتوانند مهارت های خود را تقویت کنند و مزیت رقابتی کارشان را حفظ کنند.
 
 
• نیاز به شخصی سازی بیشتر
روند شخصی سازی به سرعت درحال رشد است زیرا که مصرف کنندگان بیشتر و بیشتر به محصولات و خدماتی علاقه مند میشوند که منعکس کننده سلایق و ترجیحات فردی هستند. این موضوع مخصوصا برای نسل جوانتر که با اینترنت بزرگ شده اند و به شکل گسترده تری از اطلاعات استفاده میکنند صادق است. در نتیجه کسب و کارها به این درک رسیده اند که برای ماندن در رقابت باید محصولات و خدمات خود را سفارشی سازی کنند. و همه اینها یعنی مشاوران برند باید بتوانند به آنها کمک کنند تا محصولات و خدماتی را تولید کرده و آنهارا در فرآیند برندسازی دخیل کنند که بیشتر متناسب با نیازهای مشتریان باشد.
 
 
• تمرکز بیشتر بر روی دیجیتال مارکتینگ
از آنجایی که دیجیتال مارکتینگ روز به روز اهمیت بیشتری پیدا میکند، مشاور برندینگ باید روی توسعه مهارت ها در این زمینه تمرکز کنند. دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارها این امکان را میدهد که از طریق کانال های مختلف مانند رسانه های اجتماعی، موتورهای جستجو و تبلیغات آنلاین به مشتریان دسترسی پیدا کنند. بعنوان یک مشاور برندینگ، برد باید در راستای تبلیغ محصولات و خدمات به مشتریان با انواع این کانال های دیجیتال آشنا باشد.
 
 
• تاکید بیشتر بر تجربه مشتری
تجربه مشتری Customer Experience به یک عامل مهم در موفقیت مسب و کار تبدیل شده است. به منظور ارائه یک تجربه مشتری مثبت و عالی، کسب و کارها باید نیازها و درخواست های مشتریانشان را شناسایی کنند و به چگونگی ارائه راه حل به آنها بپردازند. مشاور برندینگ میتواند با درک آنچه که مشتریان نیاز دارند و با ارائه مشاوره درمورد چگونگی بهبود تجربه مشتری، نقش کلیدی در کمک به کسب و کار برای دستیابی به این هدف ایفا کنند. (برای آشنایی با شغل دیجیتال مارکتر، این مقاله را از دست ندهید.)

 

چگونه مشاور برندینگ شویم؟

شغل مشاور برندینگ میتواند یک راه عالی برا استفاده از مهارت بازاریابی در صنایع مختلف باشد. شما بعنوان یک مشاور برندینگ با شرکت ها برای توسعه و اجرای استراتژی های برندسازی آنها کار خواهید کرد. این کارهای میتواند شامل تصمیم گیری برای لوگو، طراحی سایت، توسعه کمپین های بازاریابی و مواردی که در قسمت وظایف مشاور برندینگ اشاره کردیم، باشد. برای اینکه بتوانید بعنوان یک مشاور برندینگ فعالیت داشته باشید باید دارای مهارت و تجربه بازاریابی قوی باشید. همچنین باید بتوانید خلاقانه فکر کنید و راه حل های نوآورانه ارائه بدهید. بعلاوه داشتن درک قوی از چشم انداز دیجیتال و اینکه برندها چگونه میتوانند به بهترین شکل از آن استفاده کنند، مهم است.

 

چگونه در این شغل پیشرفت کنیم؟

راه های زیادی برای پیشرفت بعنوان مشاور برندینگ وجود دارد. یکی از بهترین راه ها آموزش است. بسیاری از دوره ها، مقالات و کتاب ها وجود دارند که میتوانند مهارت ها و دانش مورد نیاز برای ارتقای شغلی را در اختیار شما قرار دهند. یکی دیگر از راه های عالی برای پیشرفت شغلی در این حیطه، کسب تجربه بیشتر است. هرچه تجربه کار بعنوان مشاور برندینگ بیشتر باشد، احتمال پیشرفت در این حرفه بیشتر میشود.

 

تعرفه و قیمت مشاوره برندینگ

هدف از دریافت خدمات مشاوره برندینگ چیزی فراتر از فروش محصولات و ارائه خدمات به مشتریان است. قیمت مشاوره برندینگ براساس فاکتورهای زیادی مشخص میشود که برخی از آنها عبارتند از زمان، نیروی متخصص مورد ناز، نوع کسب و کار، اندازه کسب و کار، نوع پروژه و موارد دیگر. بعلاوه مشاوره برندینگ میتواند در شکلهای مختلفی مثل مشاوره ساعتی و مشاوره پروژه ای باشد. مسلما دریافت خدمات مشاوره برندینگ بصورت پروژه ای بعلت ابعاد وسیع و تلاش های مورد نیاز بیشتر است. ولی اگر بخواهیم بطور کلی یک عددی را برای تعرفه پکیج کامل مشاوره برندینگ مشخص کنیم چیزی حدود 5هزار دلار است که باتوجه به فاکتورهای گفته شده متغیر خواهد بود.

 

جمع بندی

مشاوره برندینگ تاثیر زیادی بر دیده شدن و تاکیدا بر روی درست دیده شدن برندها دارد. وظایف مشاور برندینگ مشخص میکند که این افراد چه چیزهایی را مشتریان خود ارائه میدهند. از آنجایی فرایند طراحی برند یک فرآیند سخت و گسترده است، پیشنهاد ما این است که حتما از مشاوران برند برای کمک به بازاریابی، فروش، و دیده شدن خود بهره مند شوید.