021 - 88 715 715 Info@Kourosh.Agency
ترفندهای مدیریت کمپین تبلیغاتی
امروزه اگر مدیریت کمپین تبلیغاتی و کانال های بازاریابی شما به اندازه کافی واضح و تعریف شده نیستند، باید این واقعیت را بپذیرید که عملکرد خوبی در کسب و کارتان نخواهید داشت! چرا اینطور است؟ از آنجایی که بازاریابی و کمپین های تبلیغاتی بسیار زیادی در هر ثانیه در سرتاسر جهان درحال اجرا هستند، اگر روی آنها کار نکنید بخش بزرگی از فرصت هایتان را از دست خواهید داد. گاهی اوقات نیز ممکن است کمپین های بازاریابی و تبلیغاتی مختلفی را درحال اجرا داشته باشید و حس کنید که همگی اینها تا حدی شما را خسته کرده است و با این سوال مواجه شوید که چرا باید این کمپین ها را اجرا کنید. این مشکل زمانی اتفاق می افتد که شما کمپین های تبلیغاتی خود را با برنامه ریزی و زمان بندی مناسب اجرا نمیکنید و شاید اصلا اطلاعات کافی و درستی درمورد مخاطبان هدف خود ندارید. ما در این مقاله میخواهیم به شما درمورد مدیریت کمپین تبلیغاتی و اینکه چگونه میتوانید بازاریابی خود را ارتقا بدهید، آموزش میدهیم. پس برویم سراغ این موضوع مهم.

منظور از مدیریت کمپین تبلیغاتی چیست؟

اساسا مدیریت کمپین تبلیغاتی یعنی ردیابی نتایج، تجزیه و تحلیل و اجرای همه عوامل استانداردی که در اجرای یک کمپین تبلیغاتی دخیل هستند. از کمپین های تبلیغاتی میتوان برای معرفی محصول یا رویداد جدید استفاده کرد و یا محصولات و خدمات موجود یک کسب و کار را تبلیغ کرد. امروزه کل دنیا تمایل بیشتری را به دیجیتال مارکتینگ و یا بازاریابی دیجیتال نشان میدهد ولی اگر بخواهیم بطور کلی از کانال های تبلیغاتی مهم بگوییم، میتوانیم به این موارد اشاره کنیم:
• سایت
• شبکه های اجتماعی
• ایمیل
استفاده درست از این کانال ها برای اجرای کمپین تبلیغاتی باعث میشود تا مشتریان بالقوه بر روی موضوع مورد نظر شما تمرکز کنند. هدف اصلی کمپین های تبلیغاتی این است که توجه مشتریان بالقوه شما را در رابطه با موضوعات مشخصی به خود جلب کند. شما باید از طریق تبلیغات خود بتوانید این پیام را منتقل کنید که مشکل مورد نظر آنها فقط با استفاده از خدمات و محصولات شما حل شدنی است. این فرایند ممکن است گاهی اوقات فرساینده بنظر برسد ولی برای افزایش آگاهی از برند و بازاریابی مخاطبان هدف شما حیاتی است.دقت کنید که بین مدیر کمپین ها با مشاور دیجیتال مارکتینگ تفاوت وجود دارد.

 

 

9 مرحله کلیدی برای مدیریت کمپین تبلیغاتی موفق

کمپین تبلیغاتی نقشه کسب و کار شما در رابطه با هر نوع تبلیغاتی است که میخواهید برای محصولات و خدمات خود انجام بدهید. باید تمامی اقداماتی که میتوانید نظارت و اندازه گیری کنید را در این فرایند بگنجانید. یک کمپین تبلیغاتی خوب شامل اهداف کمپین، زمان بندی، ابزارهای موردنیاز و پلتفرم هایی میشود که میخواهید از طریق آنها صدای خود را به گوش مخاطبان خود برسانید. در ادامه به 9 مرحله کلیدی برای مدیریت کمپین تبلیغاتی اشاره میکنیم:

 

1. مشخض کردن هدف کمپین تبلیغاتی

اهداف خود را بطور دقیق و واضح مشخص کنید. یک هدف کلی میتوانید این باشد که بخواهید از طریق راه اندازی کمپین تبلیغاتی، مشتریان بیشتری را جذب کنید، ولی این هدف به اندازه کافی واضح و دقیق نیست. هدف تان را به شکل دقیق و مشخصی تعریف کنید. این کار میتواند مشخص کردن یک بازه عددی برای افزایش درامد و یا تعداد مشتریانی که میخواهید به دست بیاورید، باشد. مطمئن شوید که این اهداف را مطابق با نیازهای کسب و کار خود تنظیم کرده اید. با تعیین اهداف دقیق و مشخص است که میتوانید یک کمپین تبلیغاتی موثر و کارآمد داشته باشید. علاوه بر این وقتی اهداف تان مشخص باشد، اندازه گیری نتایج نیز راحتر خواهد بود. وقتی بتوانید اهداف خود را به وضوح ببینید علاوه بر اینکه مدیریت کمپین تبلیغاتی برایتان آسان تر خواهد شد بلکه به شما کمک میکند تا تصمیم بگیرید به چه نوع منابعی نیاز دارید تا بتوانید به این اهداف برسید.

 

2. شناسایی مخاطبان هدف

مخاطبان هدف خود را بطور دقیق تعریف کنید و آنهارا بشناسید. در فرایند مدیریت کمپین تبلیغاتی باید از مخاطب هدف خود آگاهی کامل داشته باشید. تعریف دقیق مخاطبان هدف به شما کمک میکند تا کمپینی را طراحی کنید که میتواند به خوبی با مخاطب شما ارتباط برقرار کند و آنهارا به شکل درستی هدفگیری کند. برای اینکار لازم است شناخت کاملی از محصولات و خدمات یک کسب و کار داشته باشید و ببینید دقیقا به چه نیازهایی میتوانند پاسخ بدهند و بعد به سراغ جوامع و افراد یا بعبارت درست تر پرسونای مشتریانی بروید که به شما نیاز دارند.

 

3. نحوه برقراری ارتباط با مخاطبان هدف

هدف از کمپین های تبلیغاتی این است که مخاطبان هدف خود را که به احتمال زیاد در آینده مشتریان شما خواهند شد، به شرکت و محصولات تان مرتبط کنید. پس از تعیین اهداف کمپین و اینکه مخاطبان شما چه کسانی هستند، باید ببینید که بهترین راه برای برقراری ارتباط با آنها چیست. ببینید که با چه ابزارهایی میتوانید مخاطبان خود را هدف قرار دهید و از چه طریقی میتوانید ارتباط موثری با آنها برقرار کنید. پلتفرم های مناسب و درستی را انتخاب کنید که به شما این امکان را میدهد به اهداف خود برسید و نیازهای مخاطبان خود را برآورده کنید.

 

4. تصمیم گیری درمورد منابع برای مدیریت کمپین تبلیغاتی

برای اینکه بتوانید کمپین های تبلیغاتی را به خوبی و بر روی اصول و قواعد استاندارد مدیریت کنید باید منابع خود را مشخص کنید. این منابع شامل منابع انسانی، منابع مالی و موارد دیگر میشود. باید از داشتن منابع کافی اطمینان حاصل کنید تا بتوانید بازگشت سرمایه خود را پیش بینی کنید.

 

5. تعیین بودجه کمپین تبلیغاتی

بودجه کمپین تبلیغاتی درواقع بخش مهمی از منابع است که باید آنرا مشخص کنید. مطمئن شوید که بودجه مورد نظر برای ابعاد مختلف کمپین خود را تعیین کرده اید. باید تمام هزینه هایی را در که در این مسیر با آنها سروکار دارید را پیش بینی کنید. این بودجه باید با اهداف شما از راه اندازی کمپین همسو باشد. صرف اینکه برای تولید یک محصول هزینه کنید و یک بودجه کلی را برای تبلیغات کنار بگذارید، کافی نیست. زیرا قرار است به اندازه کافی ابهامات مسیر را کمتر کنیم تا مدیریت کمپین تبلیغاتی روشن تر و آسان تر شود. پس بهتر است در هر مرحله با جزئیات بیشتری پیش بروید.

 

6. مشخص کردن محتوا و رسانه کمپین تبلیغاتی

محتوای مورد نیاز برای کمپین تبلیغاتی را مشخص کرده و برای آن برنامه ریزی کنید. حالا که تا اینجا مخاطبان هدف خود را مشخص کردید و اهداف کسب و کارتان را تعیین کردید باید محتوایی تولید کنید که بتوانید توجه مخاطبان خود را در دنیای شلوغ امروز به خود جلب کنید. به این فکر کنید که مخطابان هدف شما بیشتر زمان خود را در چه کانال هایی صرف میکنند. مجلات آنلای؟ اینستاگرام؟ وبسایت؟ تلویزیون؟ مشخص کردن رسانه های تبلیغاتی برای برقراری با مخاطب اصلی تان بسیار اهمیت دارد که پیش نیاز آن شناسایی دقیق مخاطب هدف است.

 

7. نظارت بر روی کمپین تبلیغاتی

باید بر روی فرایند کمپین ها و گردش کار خود نظارت داشته باشید تا بتوانید نتایج را ارزیابی کنید. مطمئن شوید که همه چیز مطابق با برنامه پیش میرود. بعلاوه کمپین های تبلیغاتی پس از ایجاد و انتشار محتوا متوقف نمیشوند. باید از برآورده شدن اهداف و بازخورد مشتریان اطمینان حاصل کنید بعلاوه باید ببینید که آیا به اهداف کسب و کار خود نزدیک هستید و ایا اهداف تان برآورده میشوند یا خیر. حتی میتوانید قبل از اجرای کمپین خود آنرا با مخاطبان کوچکتر آزمایش کنید تا ببینید آیا کار خواهد کرد یا خیر.

 

8. تحلیل و اندازه گیری نتایج

معیارهای و اهدافی که برای موفقیت کمیپن تان مشخص کرده اید را باید پس از اجرایی کردن آن اندازه گیری کنید. البته این موضوع را به یاد داشته باشید که در طی اجرای کمپین ممکن است اهداف کسب و کار تغییر کند، سهامداران و حتی مخاطبان هدف نیز تغییر کنند. به همین دلیل است که مدیریت کمپین تبلیغاتی اهمیت دارد. زیرا تغییر اهداف، تغییر مسیر و حتی تغییر کانال تبلیغاتی در طول مسیر نیازمند نظارت دقیق بر هر جنبه است. در نهایت با اندازه گیری و تحلیل نتایج میتوانید متوجه ضعف ها و قوت های خود شوید و در مرحله بعد به خوبی از آنها برای بهینه کردن روند استفاده کنید.

 

9. بهینه سازی روند برای کمپین های بعدی

پس از اینکه یک کمپین تبلیغاتی راه اندازی و اجرا شد، نتایج اندازه گیری میشوند. بعد از اتمام این کارها با استفاده از داده های بدست آمده یعنی ضعف ها و قوت ها میتوان فرایند را برای کمپین های بعدی بهینه کرد. یکی از ویژگی های مدیریت کمپین تبلیغاتی همین موضوع است که در نهایت میتوان برای هرچه بهتر شدن اقدامات بعدی برنامه ریزی کرد.

علت حیاتی بودن مدیریت کمپین تبلیغاتی برای کسب و کارها

درمورد مدیریت کمپین تبلیغاتی و کمپین بازاریابی هیچ قانون معجزه آسایی وجود ندارد. برخی از کسب و کارها در شهر های کوچک به هدف جذب مخاطبان محلی، کمپین های تبلیغاتی مختلفی را راه اندازی میکنند تا مخاطبان محلی را جذب کنند و درصورت عدم موفقیت، کناره گیری میکنند. درحالیکه برخی کسب و کارها تنها با یک کمپین تبلیغاتی حساب شده و هدفمند چند دهه به فعالیت های خود ادامه میدهند. صرفنظر از موضوع یا مقیاس تبلیغ، در اینجا برخی از مهم ترین نکات کمپین تبلیغاتی وجود دارد که برای بسیاری از کسب و کارها در سراسر جهان سودمند بوده است، اینها عبارتند از:
 
• تجزیه و تحلیل نتایج و بهینه سازی استراتژی کمپین تبلیغاتی
• درک اهداف کسب و کار از تبلیغ
• طراحی یک استراتژی مطابق با اهداف و بودجه کمپین
• بازاریابی محصولات و خدمات از طریق کانال های مختلف

این نکات و مراحل برای قسمت اول کمپین های تبلیغاتی است و زمانیکه کمپین توسعه می یابد، اهداف نیز تکامل می یابند که همین موضوع منجر به افزایش مخاطبان هدف میشود.

 

مزایای مدیریت حرفه ای کمپین تبلیغاتی

یک نکته را به یاد داشته باشید و آنهم اینکه کمپین های تبلیغاتی میتوانند هزینه های زیادی به همراه داشته باشند که عدم مدیریت صحیح آن احتمال شکست و ضرر را افزایش میدهد. ولی اگر مدیریت کمپین تبلیغاتی به نحو احسن و کاملا حرفه ای انجام شود مزایای زیادی را با خود به همراه خواهد داشت که برخی از مهمترین آنها عبارتند از:

• ایجاد مشتریان جدید
• افزایش فروش و افزایش سود
• افزایش آگاهی از برند
• افزایش آگاهی از محصولات و خدمات
• معرفی محصول جدید
• ایجاد تصویر درست از برند در ذهن مخاطب
• کاهش تاثیر تبلیغات منفی

همانطور که قبلا هم اشاره کردیم، هرچقدر نکات و اقدامات مهم را از قبل برنامه ریزی کنید و مدیریت کمپین تبلیغاتی خود را به یک فرد شایسته و متخصص بسپارید، همانقدر از میزان ابهام این مسیر پر چالش کاسته خواهد شد و هرچه مسیر روشن تر باشد احتمال دستیابی به اهداف بیشتر خواهد شد. ولی یک مدیر کمپین تبلیغاتی خوب چه وظایفی دارد؟ باهم به سراغ این موضوع میرویم؛

 

وظایف مدیر کمپین تبلیغاتی

حال که با مدیریت کمپین تبلیغاتی آشنا شدید، بیایید ببینیم که چه فردی پشت این فعالیت ها و اقدامات حضور دارد. این فرد کسی نیست جز یک مدیر تبلیغاتی. یک مدیر تبلیغاتی چه کاری انجام میدهد؟ مدیران تبلیغاتی کسانی هستند که استراتژی تبلیغاتی یک کسب و کار را طراحی میکنند و درمورد نوع کمپین، اهداف آن، بودجه مورد نظر، منابع و تمامی موارد مرتبط با تبلیغات تصمیم گیری میکنند. ناگفته نماند که این تصمیم گیری ها با مشورت مدیر کسب و کار، مدیر فروش، بازاریابان و تیم های مرتبط اتفاق می افتد. بطور کلی یک مدیر تبلیغاتی مسئول برنامه ریزی برای کل کمپین و مدیریت نحوه اجرای آن توسط تیم است به گونه ای که کسب و کار توجه های لازم را به خود جلب کند. برای آشنایی بیشتر با این جایگاه شغلی پیشنهاد میکنیم مقاله مدیر تبلیغاتی کیست را بخوانید.

 

نتیجه گیری

کمپین های تبلیغاتی مراحل مختلفی دارند که در صورت آشنا نبودن و عملی نکردن آنها انتظار یک نتیجه خوب، غیر منطقی است. کمپین های تبلیغاتی باید به خوبی مدیریت شوند تا بتوان انتظار نتایج موفقیت آمیز داشت. مدیریت کمپین تبلیغاتی یک فرایند اصولی و استاندارد است که نیازمند تخصص و مهارت های یک مدیر است که بتواند با طراحی استراتژی درست این فرایند را مدیریت کند و به برآورده شدن اهداف کسب و کار کمک کند.