021 - 88 715 715 Info@Kourosh.Agency
اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا

اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا

شاید فکر کنید بازاریابی محتوایی کار آسانی است. اما آنقدرها هم که فکر میکنید نیست! این را ما نمیگوییم بلکه اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا میگویند.
مثل انواع بازاریابی دیجیتال در دنیای مدرن امروزی، برای اینکه بتوانید بیشترین سود را از بازاریابی محتوایی خود ببرید باید با برنامه و استراتژی پیش بروید. باید مدام کمپین های خود را بررسی کنید، بر روی تاثیرگذاری رویکردهایتان نظارت داشته باشید تا در نهایت بتوانید به اهداف خود برسید.
اگر بصورت کاملا اتفاقی و بدون هیچ برنامه ای تصمیم گرفته اید که محتوا تولید کنید، احتمالا نتایج خاصی را از تلاش هایتان دریافت نخواهید کرد. این به این معنی نیست که بازاریابی محتوا کارایی ندارد، احتمالا به این معنی است که شما اشتباه پیش رفته اید.
در ادامه به برخی از اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا که کسب و کارها مرتکب میشوند اشاره میکنیم. با درک اینکه چه کارهایی را نباید انجام بدهید بهتر میتوانید بر انجام کارهای درست تمرکز کنید. پس بخوانید و از این 15 اشتباه رایج پرهیز کنید.رایج ترین و مهم ترین اشتباهاتی که در بازاریابی محتوا شاهد بودیم عبارتند از؛

 

1. نوشتن برای موتورهای جستجو به جای مصرف کنندگان
2. تمرکز بیش از حد بر فروش به جای انتقال ارزش
3. نادیده گرفتن سوالات و مشکلات مصرف کنندگان
4. نادیده گرفتن طراحی، خلاقیت و گرافیک در محتوا
5. تولید تنها یک نوع محتوا در همان پلتفرم همیشگی
6. عدم ثبات در نحوه انتشار محتوا
7. استفاده نکردن از CTAها
8. عدم مستندسازی استراتژی بازاریابی محتوایی
9. نداشتن هدف مشخصی از قبل
10. تولید بیش از حد محتوا
11. عدم انتشار محتوای کافی
12. عدم استفاده از منابع محتوایی موجود
13. زیاده روی در صحبت کردن درباره خود
14. عدم تولید محتوا برای اولین مرحله از قیف فروش
15. عدم ردیابی و اندازه گیری نتایج

 

اشتباه اول: نوشتن برای موتورهای جستجو به جای مصرف کنندگان

تحقیق کلمات کلیدی یکی از فاکتورهای مهم در اصول بازاریابی محتوا موفق است، اما کلمات کلیدی تنهای بخش کوچکی از این پازل بزرگ هستند. با این حال تحقیق کلمات کلیدی خود را انجام دهید ولی آنرا همه چیز ندانید. یک اشتباه رایج در بازاریابی محتوا استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی یا استقفاده غیر طبیعی از آنها است. بعلاوه کیوورد استافینگ یا همان استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی میتواند منجر به جریمه توسط الگوریتم های گوگل شود.
به جای اینها نوشتن یک محتوای باکیفیت باید اولویت شماره 1 شما باشد. کلمات کلیدی از الویت کمتری برخوردار هستند. امروزه الگوریتم های گوگل بسیار هوشمندتر از قبل شده اند و میدانند نیت کسی که عبارت “تعمیرگاه ماشین در شهر تهران” را جستجو میکند با نیت “تعمیر ماشن در تهران” یکی است. بنابراین لازم نیست حساسیت زیادی بر روی کلمات خود داشته باشید. شما اگر سعی کنید که محتوای جامع (هم از نظر طول و هم هم نظر عمق) بنویسید، کلمات کلیدی تان به شکل طبیعی در آن گنجانده خواهند شد.

 

اشتباه دوم: تمرکز بیش از حد بر فروش به جای انتقال ارزش

کاربران بیشتر از قبل محتواهایی که صرفا به هدف تبلیغ ایجاد شده اند را فیلتر میکنند. اگر صرفا به هدف فروش محتوایی را ایجاد میکنید نه تنها از نظر مخاطب مشخص خواهد بود بلکه اثر موردنظر را نیز نخواهد داشت. بنابراین تمرکز بیش از حد بر فروش یکی از اشتباهات رایج در بازاریابی محتوایی است. منظور از بازاریابی محتوایی کپی رایتینگ نیست و نباید این چنین برخورد کنید. به جای اینکه به این فکر کنید که از هر محتوا قرار است چه چیزی به دست بیاورید، به این فکر کنید که هر محتوا چه ارزشی به کاربر ارائه میدهد و شما از این طریق چگونه میتوانید به او کمک کنید.
در محتوایتان فقط راجع به خودتان نگویید. اگر صرفا در حال نوشتن درمورد ابعاد مختلف خدمات، محصولات و شرکت خود هستید اتفاقا ممکن است در این دام بیفتید. با تمرکز بر انتقال ارزش به مصرف کنندگان و بهره مندی از مزایای بازاریابی محتوایی از طریق ایجاد محتوای کمک کننده و کاربردی میتوانید احترام و اعتماد آنها را جلب کنید چیزی که در نهایت به فروش بیشتر محصولات شما منجر خواهد شد.

 

اشتباه سوم: نادیده گرفتن سوالات و مشکلات مصرف کنندگان

اولین و مهمترین اصل از اصول بازاریابی محتوا این است که به سوالات کاربران پاسخ بدهید. اگر این کار را نمیکنید، در دام یکی از اشتباه رایج برای بازاریابی محتوا افتاده اید. گاهی اوقات با این مسئله مواجه میشویم که برندها درحال تلاش برای درک این هستند که ببیندد مصرف کنندگان چه چیزی از آنها میخواهند. برای مثال یک شرکت بیمه سلامت ممکن است فکر کند که ارائه دستورالعمل هایی در راستای سلامتی چیزی است که مخاطبان آنها میخواهند. شاید چنین باشد ولی افراد به دنبال طرز تهیه غذاهای سال در سایت یک شرکت بیمه نمیگردند! معمولا سوالاتی که میپرسند اینگونه است که “کدام طرح های بیمه سلامت برای من بهتر است؟” “بیمه پس از ازدواج چگونه تغییر میکند؟” ” بیمه فرزندان به چه شکل است؟”.
یکی از بهترین کارهایی که اتفاقا توسط یکی از شرکت های بزرگ در این زمینه انجام شده بود این است که بازاریابان آنها از مشتریان درمورد دغدغه های اصلی و چیزهایی دوست دارند درموردش اطلاعات کسب کنند میپرسند. با چنین استراتژی شکی نیست که شرکت ها محتوایی را تولید میکنند که برای مشتریان آنها ارزشمند است.
تحقیق کردن یکی از کارهای حیاتی در بازاریابی محتوایی است. و منظور از آن صرفا تحقیق کلمات کلیدی نیست بیشتر در اینجا منظورمان تحقیق درمورد موضوعاتی که مصرف کننگان شما علاقه به شنیدنش دارند. یکی از اشتباهاتی که شرکت ها در این زمینه انجام میدهند این است مدام در بلاگ های خود درباره موضوعاتی مینویسند که به حوزه کاری شان مرتبط است و از پاسخ به نیازها و خواسته های مصرف کنندگان غافل میشوند.
با عمیق شدن در تحقیقات خود و درک اینکه کاربران شما به چیزی نیاز دارند، میتوانید از دردها و مشکلات آنها مطلع شوید و پیام خود را به درستی از طریق ارائه راه حل به آنها منتقل کنید.

 

اشتباه چهارم: نادیده گرفتن طراحی، خلاقیت و گرافیک در محتوا

طراحی بصری محتوا اهمیت دارد. البته بهتر است بگوییم طراحی بصری بر نحوه درک محتوا توسط کاربران و درگیر شدن با آن تاثیر بسیار زیادی دارد. استفاده از یک قالب قدیمی و قرار دادن عکسهای استوک در ان چیزی نیست که بتواند شما را در نظر کاربران متمایز کند. داشتن یک طراح توانا که بتواند تصاویر سفارشی برای شما طراحی کند شانس شما را برای افزایش ترافیک و افزایش اشتراک گذاری بسیار بالا میبرد. پس برای جلوگیری از این اشتباه رایج طراحی بصری را جزء مراحل تولید محتوا خود قرار دهید.

 

اشتباه پنجم: تولید تنها یک نوع محتوا در همان پلتفرم همیشگی

برای بسیاری از کسب و کارها بازاریابی محتوا تنها یک معنی دارد؛ بلاگ. در اینکه بلاگ نویسی میتواند یکی از قسمت های مهم بازاریابی محتوایی شما باشد شکی نیست، ولی نباید تنها قسمت آن باشد. باید به این فکر کنید که برای هریک از موضوعاتی که میخواهید برای آن محتوا تولید کنید، چه نوع و یا چه فرمتی از محتوا مناسب است. برای برخی از موضوعات پست های بلاگی مناسب است درحالیکه برای برخی دیگر ویدیوها و اینفوگرافیک ها بهتر هستند. برخی کاربران خواندن را میپسندند و برای برخی دیگر تماشای ویدیو لذت بخش تر است و افرادی هم هستند که میخواهند صرفا با یک نگاه اجمالی اطلاعات مهم را دریافت کنند که برای اینها اینفوگرافیک مناسب است.
چیزی که در مورد انواع فرمت های محتوایی وجود دارد این است که علایق و ترجیحات افراد با یکدیگر متفاوت است. برای مثال خریداران شرکت های b2b بصورت گروهی تصمیم گیری و خرید میکنند و اگر طیفی از انواع مختلف محتوا برای ارائه اطلاعات نداشته باشید احتمالا این بخش از مارکت را از دست میدهید.
همچنین به نحوه اشتراک گذاری و کانال های توزیع محتوا نیز فکر کنید. اگر بلاگ نویسی میکنید به بلاگ نویسی مهمان برای سایت های دیگر نیز فکر کنید، محتوای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و حتی میتوانید از کتابهای الکترونیکی نیز استفاده کنید. ایمیل مارکتنیگ را نیز فراموش نکنید. لیست آدرس های ایمیل میتواند جزء استراتژی های موفق در بازاریابی محتوایی باشد.

 

اشتباه ششم: عدم ثبات در نحوه انتشار محتوا

یکی دیگر از اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا، نداشتن ثبات در انتشار است. اگر میخواهید بیشترین سود را از بازاریابی محتوایی خود ببرید باید به یک جدول زمانی مشخص متعهد باشید. ثبات داشتن مهم است، مخصوصا اگرکه میخواهید تعداد مخاطبان خود را افزایش دهید. انتشار محتوا بصورت تصادفی و بدون برنامه ریزی موجب میشود که مخاطبان ذهنیت دقیقی از زمان انتشار محتوای شما نداشته باشند و حتی ممکن است اگر برای مدتی محتوا منتشر نکنید شما را فراموش کنند.
داشتن یک تقویم محتوایی و زمان بندی درست و مشخص و تعهد به آن به شما کمک میکند که بتوانید در این مسیر ثبات داشته باشید. بهتر است از قبل آنرا طراحی و تدوین کنید تو در صورت نیاز در ادامه مسیر آنرا بروزرسانی کنید.

 

اشتباه هفتم: استفاده نکردن از CTAها

اگر اشتباهات رایج محتوایی قبل را مرتکب میشوید، احتمال اینکه این مورد هم جزء آنها باشد زیاد است. بهرحال شما باید بتوانید مخاطبان خود را تشویق به تعامل با محتوای خود کنید. اگر به سوالات آنها پاسخ داده اید و چیزی که نیاز داشته اند را در اختیار آنها قرار داده اید و حالا مخاطبان تان به انتهای محتوا رسیده اند، چه کار باید بکنند؟ اگر شما از آنها چیز دیگری نخواسته باشید به احتمال زیاد سایت تان را ترک میکنند. ولی با این حال از یک CTA واضح و مشخص استفاده کنید که بتواند آنها را به صفحات دیگر سایت تا منتقل کند و یا به صفحه ثبت نام برسند و ایمیل خود را وارد کنند، درواقع منجر به افزایش تعامل و اقدام در سایت تان شده اید. بعلاوه میتوانید از این طریق لیدها یا سرنخ های سایت خود را افزایش دهید.
حتما قرار نیست CTAها جزئی از محتوای شما باشند آنها میتوانند در بالاترین قسمت سایت قرار بگیرند و یا بصورت پاپ آپ ظاهر شوند. فقط حواستان باشد که در استفاده از آنها نیز زیاده روی نکنید. پیشنهاد میکنیم مقاله cta چیست را بخوانید و با انوع آن آشنا شوید.

 

اشتباه هشتم: عدم مستندسازی استراتژی بازاریابی محتوایی

در مطالعه ای در سال 1979 از دانشجویان هاروارد پرسیدند که آیا اهداف روشن و مکتوبی برای آینده خود مشخص کرده اید و آیا برای آنها برنامه ریزی کرده اید؟ نتایج نشان داد که تنها 3 درصد اهداف و برنامه های خود از آینده را نوشته بودند، 13 درصد ایده هایی از اهداف شان داشتند و 84 درصد هیچ هدفی در سر نداشتند.
10 سال بعد دوباره با همین گروه مصاحبه کردند و دیدند 13 درصدی که هدف داشتند دوبرابر 84 درصدی که هیچ هدفی نداشتند درآمد دارند. با این حال 3 درصدی که اهداف مکتوب داشتند ده برابر 97 درصد دیگر کل کلاس درآمد داشتند!
همین اصل درمورد بازاریابی محتوا نیز صدق میکند. اگر اهداف بازاریابی محتوایی خود را بنوسید و برنامه هایی برای رسیدن به آنها داشته باشید احتمال اینکه به اهداف تان برسید و حتی فراتر از آنهم بروید زیاد است.

 

اشتباه نهم: نداشتن هدف مشخصی از قبل

بازگشت سرمایه یا ROI در بازاریابی محتوا بستگی به هدفی دارد که شما از قبل مشخص میکنید. به این فکر کنید که میخواهید از این تلاش هایتان به چه چیزی برسید. آیا میخواهید از این طریق خدمات و محصولات خود را معرفی کنید؟ آیا میخواهید سرنخ های واجد شرایط تولید کنید؟ آیا میخواهید خریداران جدید را به برند خود جذب کنید؟ تمام اینها اهدفی هستند که باید قبل از شروع تلاشهایتان برای بازاریابی محتوایی مشخص شوند. بدون مشخص کردن هدف برنامه های بازاریابی محتوایی شما در ارائه ارزش و ROI دچار مشکل خواهد شد.

 

اشتباه دهم: تولید بیش از حد محتوا

سازمان ها مدام درحال سرمایه گذاری بر روی بازاریابی محتوایی هستند و تنها 30 درصد از آنها میتوانند بازگشت سرمایه قابل قبولی را برای خود رقم بزنند. سرمایه گذاری کردن برای تولید محتوا آسان است چیزی که سخت است تولید محتوایی است که ارزشش را داشته باشد. تولید محتوا نباید مسابقه ای بر سر تعداد محتوا باشد بلکه تمرکز آن باید بر روی تولید محتوای باکیفیتی باشد که مشکلی را از مخاطب حل کنید و یا راه حلی را به او ارائه دهد.

 

اشتباه یازدهم: عدم انتشار محتوای کافی

جالب است بدانید که شرکت هایی که به تولید محتوای منظم و باکیفیت عادت دارند بیشترین ترافیک و سرنخ فروش یا لید را برای وبسایت های خود جذب میکنند. آمار ها نشان میدهد وقتی تعداد محتوای سایت خود را از 6 محتوا در هفته به 10 محتوا ارتقا میدهید 50 درصد به تعداد بازدیدکنندگان سایت اضافه میشود. مطالعه ای دیگری توسط مجله هاب اسپات نشان میدهد شرکت هایی که بیش از 16 محتوا در ماه منتشر میکنند 4.5 برابر سرنخ فروش بیشتری نسبت به شرکت هایی که 0 تا 4 محتوا در ماه منتشر میکنند دریافت میکنند.

 

اشتباه دوازدهم: عدم استفاده از منابع محتوایی موجود

یکی دیگر از اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا این است که شرکت ها توجهی به منابع محتوایی موجود خود نمیکنند. بررسی ها نشان میدهد که 60 تا 70 درصد از محتوای شرکت های b2b بدون استفاده میماند. به تمام منابع و انرژی های که صرف تولید محتوای میشود، فکر کنید. به جای اینکه هربار از صفر شروع کنید نگاهی به پایگاه داده خود بیندازید و ببینید چه چیزهایی استفاده نشده و چه چیزهایی را میتوان بهبود داد.

 

اشتباه سیزدهم: زیاده روی در صحبت کردن درباره خود

بازاریابان محتوایی حرفه ای خوب میدانند که نمیتوانند مخاطبان خود را گول بزنند و آنهارا فریب دهند و سعی هم نمیکنند که این کار را انجام دهند. امروزه مصرف کنندگان محتوایی میخواهند که چیزی را به آنها آموزش دهد و یا آنها را سرگرم کند. پس کلید تبلیغات بیش از در محتوا را خاموش کنید. اگر بتوانید محتوای قانع کننده و کاربردی تولید کنید احتمال اینکه کاربران با کسب و کار شما تعامل داشته باشند افزایش می یابد. بگذارید کیفیت محتوا برایتان تبلیغ کند و با صحبت بیش از حد درمورد خودتان کاربران را فراری نکنید.

 

اشتباه چهاردهم: عدم تولید محتوا برای اولین مرحله از قیف فروش

این اشتباه رایج دقیقا درمقابل “تولید محتوای بیش از حد” قرار میگیرد. گاهی اوقات مشکل اصلی تولید محتوا نیست، بلکه نداشتن اعتبار و اعتماد کافی بعنوان یک منبع است. مقالات و محتوای شبکه های اجتماعی شما ممکن است در توصیف مزایای محصولات و خدمات تان عالی باشند ولی اگر شما خود را بعنوان یک منبع یا مشاور قابل اعتماد معرفی نکرده اید، احتمال اینکه در میز مذاکره نتیجه مثبت رقم بزنید پایین است. شرکت های زیادی ساعتها وقت خود را صرف تولید محتوایی میکنند تا در مورد ابعاد مختلف محصول و یا قیمت آنها صحبت کنند بدون اینکه این حس را به خریدار منتقل کنند که شرایط آنها و مشکل شان را درک میکنند.
اگر بتوانید محتوایی تولید کنید که بینش هایی را نسبت به مسائل و مشکلات واقعی روزمره ارائه دهید و سپس در راستای حل آنها به کاربران کمک کنید، در اینصورت به جریان خرید آنها از شما سرعت بخشیده اید. و دقیقا زمانی که نیاز دارند تا مشکلی را حل کنند شما بعنوان همراه نقش بسیار مهمی را ایفا میکنید.

 

اشتباه پانزدهم: عدم ردیابی و اندازه گیری نتایج

آخرین مورد در لیست ما درباره اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا، اندازه گیری نکردن نتایج است. اگر میزان ترافیک دریافتی از بازاریابی محتوا و چگونگی تبدیل سرنخ ها به مشتری را ردیابی نمیکنید، هیچ ایده ای درمورد اینکه بازاریابی محتوایی چه تاثیری بر روی کسب و کار شما داشته است، نخواهید داشت. با بررسی نکردن این اطلاعات نه تنها هیچ اطلاعی درمورد اینکه محتوای چه کمکی به شما میکند، ندارید بلکه نمیتوانید چگونه محتوای ضعیف را به محتوای بهتر تبدیل کنید به دلیل اینکه اطلاعی از عملکرد محتواهای خود ندارید.
امروزه ابزارهای مختلفی برای اندازه گیری نتایج محتوای تولید شده در فضای دیجیتال وجود دارد. این ابزارها حجم گسترده ای از اطلاعات مفید را در اختیار شما قرار میدهند. حتی اگر در ابتدای کار نمیدانید که با این داده ها چه کار بادی بکنید، مهمترین نکته این است که این داده ها را در اختیار دارید.
بعلاوه وقتی اهداف مشخصی را برای بازاریابی محتوایی خود تعریف کرده باشید میتوانید براحتی معیارها را ردیابی کنید و ببینید به چه میزان از آنها رسیده اید.

 

جمع بندی

تعداد بسیار کمی از بازاریابان محتوا در همان ابتدای کار توانسته اند نتایج موفقیت آمیزی را رقم بزنند. شکست ها تجربیات زیسته ما هستند که میتوانیم از آنها درس بگیریم. اشتباهات بینشی را رقم میزنند که میتوانیم از تکرار آنها در آینده اجتناب کنیم. همانطور بازاریابی محتوا مدام در حال تغییر و پیشرفت است، تعداد آزمون و خطاهای آن نیز افزایش می یابد. به همین دلیل ما این لیست را ایجاد کرده ایم که شما یک اشتباه را دوبار مرتکب نشوید و از اشتباهات رایج بازاریابی محتوا که برندهای دیگر مرتکب شده اند درس بگیرید.